L’équipe ifolor est heureuse d’être autorisée à traiter vos photos. Votre satisfaction est notre principal objectif.
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs web enregistrent temporairement des données relatives à votre accès ainsi que des données nécessaires au fonctionnement de nos interfaces utilisateur et au traitement de votre demande. Cette collecte de données concerne les données de connexion de votre ordinateur (adresse IP), les sous-pages que vous visitez sur nos sites, la date et la durée de votre visite, la reconnaissance du type de terminal, du système d’exploitation et du navigateur utilisés et le site web ou le point de départ à partir duquel vous nous visitez. Par ailleurs, nous ne traitons que les données que vous nous fournissez vous-même lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou nous adressez une demande, ainsi que les photos que vous nous envoyez et d’autres informations nécessaires au traitement de vos commandes. Cette collecte de données n’est pas soumise à une obligation légale de déclaration. Nous ne collectons et ne traitons de telles données que dans la mesure où la finalité est le traitement professionnel de votre commande et l’entretien de la relation clientèle. Nous traitons également des données anonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent nos interfaces utilisateur. Ces données nous permettent d’améliorer nos offres et les fonctionnalités de nos sites web et de les adapter à vos besoins.
Pour vous assurer que nous traitons correctement vos photos et vos données à caractère personnel, nous avons listé ci-après nos principes en matière de protection des données. Nous y expliquons quelles données à caractère personnel (informations sur des personnes identifiées ou identifiables) nous collectons lors de votre visite sur nos sites web et de vos commandes, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et traitées. Nous expliquons également comment nous utilisons les cookies.
1. Collecte de données à caractère personnel, sécurité des données et des communications
Les données à caractère personnel sont toutes les données qui sont obtenues vous concernant, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d’utilisation. Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement général européen sur la protection des données et de toutes les autres lois internationales et nationales applicables au traitement des données à caractère personnel. Nous ne collectons en principe que les données qui sont prescrites par la loi ou le contrat ou qui sont nécessaires à la conclusion du contrat ainsi qu’à la fourniture de nos prestations et à l’exécution du contrat. Les informations facultatives sont identifiés en tant que telles. Il n’existe pas de conséquences négatives liées à la non-fourniture de ces données. Dans certains cas, il est par exemple possible que la non-fourniture rende la communication avec vous plus difficile ou plus tardive.
Vos données à caractère personnel sont protégées à tout moment par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte et l’utilisation abusive. Elles sont stockées dans un environnement d’exploitation sécurisé qui n’est pas accessible au public. Dans certains cas, par exemple au moment de la connexion et du processus de paiement, vos données à caractère personnel sont cryptées lors de leur transmission par la technologie appelée Secure Socket Layer (SSL). Cela signifie que la communication entre votre ordinateur et nos serveurs se fait à l’aide d’une méthode de cryptage reconnue.
2. Responsable du traitement, coordonnées de notre délégué à la protection des données
(1) Le « délégué à la protection des données » selon l’art. 4 al. 7 du RGPD est :
Ifolor GmbH
Reichenaustrasse 19a
78467 Constance
Allemagne
Ifolor GmbH
Reichenaustrasse 19a
78467 Constance
Allemagne
(2) Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante:
Délégué à la protection des données
c/o Ifolor GmbH
Reichenaustrasse 19a
78467 Constance
Allemagne
Délégué à la protection des données
c/o Ifolor GmbH
Reichenaustrasse 19a
78467 Constance
Allemagne
E-mail : dsb@ifolor.de
3. Base juridique de notre traitement de données
Les bases juridiques des traitements de données résultent de la disposition de l’art. 6 du RGPD, nos traitements de données ayant lieu principalement
- sur la base d’un consentement, art. 6 al. 1 phrase 1 lettre a du RGPD
- pour l’exécution du contrat, art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b du RGPD
- pour la satisfaction des obligations légales, art. 6 al. 1 lettre c. du RGPD et
- pour la préservation des intérêts légitimes, art. 6 al. 1 lettre f. du RGPD.
4. Vos droits en tant que personne concernée
(1) Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant:
- le droit de regard, art. 15 du RGPD
- le droit de rectification, art. 16 du RGPD
- le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), art. 17 du RGPD
- le droit de limitation du traitement de données, art. 18 du RGPD
- le droit de portabilité des données, art. 20 du RGPD
- le droit d’opposition au traitement, art. 21 du RGPD (voir également le point 5 ci-dessous).
(2) Conformément à l’art. 22 du RGPD, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – qui a des effets juridiques à votre encontre ou qui vous nuit considérablement d’une manière similaire, dans la mesure où:
- la décision n’est pas nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu entre vous, en tant que personne concernée, et nous, en tant que responsable du traitement,
- la décision est autorisée par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel nous, en qualité de responsable du traitement, sommes soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes en qualité de personne concernée, ou
- la décision est prise avec votre consentement explicite.
(3) Si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint la législation sur la protection des données, vous disposez d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, conformément à l’art. 77 du RGPD. Le droit de recours peut notamment être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel vous vous trouvez ou du lieu de l’infraction présumée.
5. Vos droits de rétractation et d’opposition
(1) Votre droit de rétractation des consentements
Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné sans que la légalité du traitement effectué jusqu’alors n’en soit affectée. Si le consentement est retiré, nous cessons le traitement des données correspondantes.
(2) Votre droit d’opposition en cas d’intérêts légitimes
Selon l’art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’art. 6 al. 1 lettre f) du RGPD. Nous ne traitons plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne puisse être démontré qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
(3) Votre droit d’opposition à la publicité directe
Selon l’art.21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. L’exercice de ce droit entraîne la fin du traitement à des fins de publicité directe ou de préservation des intérêts légitimes.
6. Collecte de données à caractère personnel
7. Utilisation et divulgation des données à caractère personnel
Par principe, nous traitons vos données de manière confidentielle et nous ne les transmettons pas à des tiers. Toutefois, nous nous réservons le droit de faire traiter les données par des prestataires de services en Suisse ou dans les pays de l’UE à des fins de traitement opérationnel de vos commandes. Nous garantissons une protection adéquate des données en respectant le droit de la protection des données en vigueur en Suisse, dans l’UE et dans le pays concerné, ainsi que les dispositions contractuelles correspondantes avec nos prestataires de services.
Afin de pouvoir traiter les commandes ultérieures ou les éventuelles réclamations, les données relatives à votre commande sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours avant d’être supprimées définitivement.
Le processus de paiement électronique est assuré par le prestataire de services Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas (ci-après dénommé « Mollie »). Grâce à Mollie, nous pouvons intégrer différentes méthodes de paiement sur notre site. Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de Mollie : https://www.mollie.com/fr/privacy. Lors du paiement, vos données de paiement sont échangées directement entre vous et notre prestataire de services de paiement et sont stockées exclusivement par ce dernier pour une durée limitée, dans une finalité de traitement du paiement et pour d’éventuelles réclamations ou d’éventuels crédits.
Si vous êtes abonné à notre newsletter, l’envoi est effectué par le prestataire de services techniques Selligent SA en Belgique, à qui nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Ce transfert sert notre intérêt légitime relatif à l’utilisation d’un système de newsletter sûr, convivial et efficace sur le plan publicitaire. Selligent SA utilise ces informations pour envoyer la newsletter pour notre compte et pour l’exploiter dans une finalité statistique et d’une manière anonymisée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment par écrit ou directement dans la newsletter.
Nous envoyons également tous les e-mails de transaction (par exemple notre confirmation de commande) via ce prestataire de services techniques.
8. Google-Tag-Manager
Le site web utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution qui permet au distributeur de gérer les balises d’un site web via une seule interface. L’outil Tool Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine exempt de cookies et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil déclenche d’autres balises qui peuvent elles-mêmes collecter des données le cas échéant. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle persistera pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
9. Publicité en ligne basée sur l’utilisation
Nous souhaitons vous informer sur l’intégralité du thème de la « publicité en ligne basée sur l’utilisation ». Notre site web ou le site web à partir duquel vous avez été mis en relation avec notre site collecte et traite votre comportement d’utilisation de manière anonyme. En tant qu’utilisateur, vous bénéficiez ainsi d’une publicité qui est plus adaptée à vos centres d’intérêt et qui est diffusée de manière moins aléatoire. Un cookie est placé sur votre ordinateur pour enregistrer votre comportement d’utilisation.
Des informations sur vos activités sur ce site web sont collectées (par ex. comportement de navigation, sous-pages visitées de l’offre Internet). Toutes les données d’utilisation sont enregistrées sous un pseudonyme, afin qu’une identification personnelle soit exclue par principe. Nous utilisons les outils suivants pour la collecte de données en vue de la diffusion de publicités en ligne basées sur l’utilisation:
Remarketing Google Ads
Nous utilisons la fonction de remarketing dans le cadre du service Google Ads proposé par la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces publicitaires basées sur leurs intérêts sur d’autres sites web au sein du réseau publicitaire de Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, appelées « annonces Google » ou sur d’autres sites web). Dans cette approche, nous analysons l’interaction des utilisateurs sur notre site web, par exemple les offres auxquelles l’utilisateur s’est intéressé, dans le but d’afficher sur d’autres sites des publicités ciblées aux utilisateurs, même après leur visite sur notre site web. Dans ce but, Google enregistre un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou certaines pages web du Réseau Display de Google. Ce numéro, appelé « cookie », permet d’enregistrer les visites de ces utilisateurs. Ce numéro sert à identifier de manière univoque un navigateur web sur un certain terminal et non à identifier une personne ; les données personnelles ne sont pas enregistrées.
Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières:
a) en paramétrant votre navigateur en conséquence, notamment en supprimant les cookies tiers, ce qui vous empêche de recevoir des annonces de tiers ;
b) en installant le plug-in mis à disposition par Google sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin;
c) en désactivant les annonces basées sur les centres d’intérêt publiées par des fournisseurs qui font partie de la campagne d’autorégulation « About Ads », via le lien: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ;
d) en désactivant les annonces personnalisées de manière permanente dans vos navigateurs Firefox, Google Chrome en suivant le lien : https://www.google.com/settings/ads/plugin,
e) au moyen du paramétrage approprié des cookies. Nous vous avertissons qu’il se peut que vous ne puissiez alors pas utiliser toutes les fonctions de cette offre.
Pour plus d’informations sur la protection des données de Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://services.google.com/sitestats/fr.html.
Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/.
10. Cookies
Nous nous efforçons de concevoir notre site web de la manière aussi conviviale et efficace possible. À cet effet, nous utilisons des cookies. Vous pouvez décider vous-même si notre logiciel peut enregistrer ou non des cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, pour qu’il n’accepte que ceux de certains sites web, ou pour qu’il ne les accepte qu’après vous en avoir informé. Cependant, notez que l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web peut être limitée ou empêchée si vous refusez les cookies du site web. Pour une utilisation simplifiée, nous vous recommandons de configurer votre navigateur pour qu’il accepte nos cookies. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les cookies et les paramétrages possibles ici.
Consentement aux cookies avec Usercentrics
Notre site Internet utilise la technologie de consentement aux cookies de Usercentrics, dans le but d’obtenir votre consentement à l’enregistrement de certains cookies sur votre terminal et de documenter ce consentement de manière conforme aux réglementations sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Allemagne.
Lorsque vous accédez à notre site web, les données à caractère personnel suivantes sont transmises à Usercentrics:
- votre ou vos consentements ou la révocation de votre ou vos consentements
- votre adresse IP
- des informations sur votre navigateur
- des informations sur votre terminal
- le moment de votre visite sur le site web
De plus, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données collectées de cette manière sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que la finalité de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales de conservation ne sont pas affectées.
Nous avons recours aux services de la société Usercentrics afin d’obtenir les consentements requis par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phrase 1 point c du RGPD.
11. Compte client
Nous offrons la possibilité de créer un compte client sur notre site web. Pour fournir une solution simple pour s'inscrire (appelée Single-Sign-on), nous utilisons le service cloud Azure Active Directory B2C de Microsoft Ireland Operation Limited, 70 Sir Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande (« Microsoft »). Dans ce contexte, Microsoft place un cookie qui veille à ce que vous soyez reconnu. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données par Microsoft dans la déclaration générale de confidentialité de Microsoft, disponible sur https://privacy.microsoft.com/fr-fr. Microsoft est la filiale de Microsoft Corporation aux États-Unis. Dans cette mesure, il n’est pas exclu que vos données soient transférées à un centre de données situé aux États-Unis. Le transfert est sécurisé par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour l’utilisation de services tels qu’Azure Active Directory B2C et pour le traitement associé du prestataire à des fins propres limitées, nous nous basons sur l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD et sur notre intérêt légitime à vous fournir une possibilité simple de vous connecter à notre site web.
01/2023